卖家信用、评价度等信息不再单纯依靠买家评价,淘宝网将完全公布买卖过程中卖家的所有违规行为,买家可参考的信息会更多。这是淘宝网继打击虚假诚信级别、启动购物保障基金等诚信措施后的升级。
昨日,淘宝网宣布全面升级卖家评价系统。升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是否参加消费者保障计划,对消费者有何种承诺,受到处罚的情况。
重要的是,买家下单前关注度较高的评价信息,也不再只是交易完成后的评级,以及清一色的称赞声音。淘宝网方面透露,评价系统升级后,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家近期是否有被投诉情况、产生纠纷的退款情况及违规情况等。
此前,淘宝网已启动2000万元购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多,网购将因更公开透明而安全、放心。